سياسة الإرجاع

استرداد الأموال والإرجاع والاستبدال

في البداية، إذا كنت في حاجة إلى التفكير في استرداد الأموال أو الإرجاع أو الاستبدال، فهذا يعني أنك اشتريت هدية من خلال بريزينتايل. ونتيجة لذلك، نود أن نشكرك على اختيارك لنا! إنه لمن دواعي سرورنا أن نتمكن من ربطك بأحبائك وتقديم تجربة هدية ممتعة لهم. فيما يلي بعض الأشياء التي قد ترغب في معرفتها عن سياسة الإرجاعلدينا…

• يتم قبول إلغاء الطلب حتى 24 ساعة قبل تاريخ التسليم. إذا اخترت إلغاء طلبك قبل الوقت المحدد، فسوف نقوم برد مبلغ طلبك بالكامل إلى بطاقتك.* إذا كنت ترغب ببساطة في تغيير تاريخ تسليم طلبك، يرجى الاتصال بنا على [email protected].
• إذا كنت ترغب في استبدال منتج ما بمجرد تسليم الهدية، إليك بعض النقاط التي قد ترغب في معرفتها:
  • إذا استلمت حلوياتك تالفة أو ذائبة أو لم تكن كما هو معلن عنها، سنرسل للمستلم بديلاً مجاناً. لا يُسمح بتبديل الحلويات المختلفة.
  • إذا استلمت زهورك تالفة أو ذابلة، فسوف نرسل للمستلم بديلاً مجاناً. لا يُسمح بالتبديل بزهور مختلفة.
  • إذا استلمت زجاجة عطرك تالفة أو لم تكن كما هو معلن عنها، سنرسل للمستلم زجاجة بديلة مجاناً. لا يُسمح بالتبديل بزجاجات مختلفة.
  • إذا استلمت زجاجة الكحول الخاصة بك تالفة أو لم تكن كما هو معلن عنها، فسوف نرسل للمستلم بديلاً مجاناً. لا يُسمح بالتبديل بزجاجات مختلفة.
  • إذا لم يكن من الممكن، لأي سبب من الأسباب، ضمان الحصول على بديل دقيق، فسوف نحاول تأمين بديل مساوٍ ومماثل في القيمة والجودة.
• إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر ما، إليك بعض النقاط التي قد ترغب في معرفتها:
  • وفقاً للسياسات التي يضعها البائعون لدينا، فإن جميع المنتجات التي تغادر متاجرهم غير قابلة للإرجاع والاسترداد.
  • إذا كنت ترغب في تعديل طلبك، أرسل إلينا طلب تعديل الطلب قبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ التسليم حتى يتسنى لك الوقت الكافي لمعالجة الطلب.

* إذا تم رد الأموال إلى بطاقتك المصرفية، فسوف يستغرق الأمر من 5 إلى 10 أيام لتظهر في كشف حسابك.

ما يميز شركة Presentail عن غيرها هو تفانينا في إرضاء العملاء. نحن نسعى جاهدين لتخطي توقعاتك في كل مرة، لنضمن لك أن تكون تجربتك معنا استثنائية. بدءاً من تصفح موقعنا الإلكتروني سهل الاستخدام وحتى استلام طلبك مع التسليم في الوقت المناسب، فإننا نعطي الأولوية للكفاءة والاهتمام بالتفاصيل في كل خطوة من خطوات العملية.

علاوة على ذلك، تؤكد سياسة الإرجاع التي نتبعها على التزامنا براحة بالك. نحن نقف وراء جودة منتجاتنا، وفي حالة عدم تلبية طلبك لتوقعاتك، فنحن هنا لتصحيح الأمر. رضاك هو أولويتنا القصوى، وسنبذل قصارى جهدنا لضمان سعادتك بتجربة بريزنتيشنيل.

في الختام، تجسّد سياسة الإرجاع لدى Presentail التزامنا الثابت بضمان رضاك التام عن كل عملية شراء. نحن نتفهم أهمية اللفتة التي تقوم بها في إرسال الهدايا والزهور إلى أحبائك في وطنك، ونسعى جاهدين لجعل العملية سلسة وخالية من الإجهاد قدر الإمكان. من خلال سياسة الإرجاع الفعّالة التي نتبعها، نهدف إلى توفير راحة البال لك، مع العلم أننا هنا لدعمك في حالة نادرة إذا لم يلبِ طلبك توقعاتك. نحن في بريزينتايل نقدّر ثقتك وولاءك، ونلتزم بتقديم تجربة استثنائية في كل مرة تختارنا فيها للتواصل مع عائلتك وأصدقائك عبر الحدود.